Sekretess- och cookiespolicy

INTEGRITETS- OCH COOKIEPOLICY FÖR WEBBSHOPEN foxfashion.se

Denna Integritetspolicy fastställer reglerna för insamling, behandling och användning av personuppgifter som erhålls från Användare av webbutiken FOX Robert Nowakowski, verksam under adressen foxfashion.se (nedan: ”Webbplatsen”), som drivs av företaget FOX Robert Nowakowski med säte i Zielona Góra (nedan: ”Webbshoppen”).

Denna policy är av informativ karaktär och innebär inte några skyldigheter för kunder i webbutiken foxfashion.se, utan syftar till att förklara principerna för integritetsskydd.

Webbshoppen gör sitt yttersta för att säkerställa skyddet av integriteten och säkerheten för personuppgifter som lämnas av användare vid användning av Webbplatsen och vid köp. För detta ändamål vidtas lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder.

Vem är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter?

Personuppgiftsansvarig för personuppgifter som samlas in via webbshoppen och andra kommunikationskanaler med kunder (såsom telefonlinje, e-post, Facebook, Instagram m.m.) är:

FOX Robert Nowakowski

med säte i Zielona Góra

ul. Chłodna 40, 65-127 Zielona Góra

Momsregistreringsnummer: 9730864321, REGON: 081048950

Kontakt: [email protected], tel. +48 663 530 075 (kostnad som för ett vanligt samtal enligt operatörens prislista)

Personuppgiftsansvarig är samtidigt Säljare i Webbshoppen.

Samtycke till behandling av dina personuppgifter av våra samarbetspartner

Cookies som används av Administratören syftar främst till att underlätta och effektivisera användningen av webbshopen eller applikationen för Besökaren. Samtidigt samarbetar Administratören med företag som tillhandahåller lösningar för att förhindra missbruk, såsom annonsbedrägerier, samt marknadsföringstjänster. Inom ramen för detta samarbete kan webbläsaren eller programvaran installerad på Besökarens enhet även spara cookies från företag som bedriver sådan verksamhet. Dessa företag kan agera som självständiga personuppgiftsansvariga eller som gemensamt personuppgiftsansvariga tillsammans med Administratören. Syftet med cookies från dessa företag är att säkerställa säker användning av webbshopen och att visa Besökaren annonser som är anpassade efter dennes individuella intressen och preferenser. Enligt Administratören svarar personliga annonser bättre mot Besökarens behov än slumpmässiga reklaminnehåll. Genomförandet av en sådan modell skulle inte vara möjligt utan samarbete med reklampleverantörer.

Om du ger ditt ytterligare samtycke kan uppgifter om din aktivitet på Internet, som samlas in med hjälp av teknologier såsom cookies, även behandlas av våra partner:

Google Ads (Google LLC), Google Analytics (Google LLC):

Information om Googles användning av cookies finns på sidan https://business.safety.google/privacy/

Facebook (Meta Platforms Ireland Limited):

Information om Facebooks användning av cookies finns på sidan https://www.facebook.com/privacy/explanation

För vilka ändamål behandlas dina personuppgifter?

Syftet och omfattningen av behandlingen av personuppgifter av den Personuppgiftsansvarige beror varje gång på det samtycke som Kunden lämnat, gällande lagbestämmelser samt de åtgärder Kunden vidtar i Webbshoppen eller via andra kommunikationskanaler.

Möjliga syften för behandling av kundernas personuppgifter inkluderar särskilt:

• Ingå och fullgöra avtal om tjänsteleverans eller vidta åtgärder på begäran av en framtida kund före avtalets ingående – t.ex. hantering av ett kundkonto.
• Ingå och fullgöra köpe- eller bokningsavtal, inklusive åtgärder på kundens begäran före avtalets ingående – personuppgifter används för att behandla beställningen, bekräfta, skicka eller reservera en produkt samt eventuellt kontakta i detta ärende.
• Reklamationshantering – ta emot och behandla kundklagomål.
• Presentera reklam, erbjudanden och kampanjer (t.ex. rabatter) gällande produkter eller tjänster från den Personuppgiftsansvarige och dennes samarbetspartner (aktuell lista tillgänglig i Webbshoppen), inklusive via nyhetsbrevstjänst.
• Utvärdera och analysera kundernas aktivitet och data, inklusive profilering i marknadsföringssyfte – t.ex. för att presentera erbjudanden anpassade efter kundens intressen, dock utan väsentlig inverkan på deras beslut. Dessa aktiviteter kan även användas för marknads- och statistikanalyser.
• Driva krav och försvara rättigheter, även från tredje part – särskilt vid användning av Webbshoppens och applikationens funktioner.
• Uppfylla juridiska skyldigheter, såsom skatte- och bokföringskrav – särskilt vid ingående av betalavtal.
• Föra korrespondens med kunder, inklusive svar på meddelanden och förfrågningar.

Rättslig grund för behandling av dina personuppgifter

Kundernas personuppgifter behandlas främst för att fullgöra avtal där Kunden är part eller för att vidta åtgärder på dennes begäran före avtalets ingående (grund: art. 6.1 b GDPR). Detta gäller särskilt uppgifter som lämnas vid beställning, ingående av köpeavtal, produktbokningar samt vid anmälan till nyhetsbrev. Detsamma gäller uppgifter som lämnas vid reklamationer för att hantera reklamationsärenden.

Vid marknadsföringsaktiviteter kan uppgifter behandlas med stöd av den Personuppgiftsansvariges eller dennes partners berättigade intresse (art. 6.1 f GDPR), där partner inte får tillgång till personuppgifter utan Kundens särskilda samtycke (art. 6.1 a GDPR). Detta gäller situationer där partner skapar marknadsföringsinnehåll eller får tillgång till uppgifter.

Presentation av personligt anpassade reklam- och kampanjerbjudanden baserade på automatiserad databehandling (inklusive profilering), som kan påverka kundens köpbeslut, kräver ett i förväg lämnat samtycke (art. 6.1 a samt art. 22.2 c GDPR). Detta samtycke gäller enbart myndiga personer.

I andra fall kan uppgifter behandlas:

• med stöd av samtycke, t.ex. vid deltagande i tävlingar (art. 6.1 a GDPR),
• för att uppfylla den Personuppgiftsansvariges rättsliga skyldigheter, t.ex. skatte- eller bokföringsskyldigheter (art. 6.1 c GDPR),
• inom ramen för den Personuppgiftsansvariges eller en tredje parts berättigade intresse (art. 6.1 f GDPR), t.ex. i syfte att:
• driva krav och försvara rättigheter,
• föra korrespondens, inklusive svar på kontaktformulär,
• utföra marknads- och statistikanalyser,
• höja kundservicens kvalitet,
• säkra telefonsamtal genom inspelning, både på kundtjänstlinjen och i fysiska butiker.

Är det obligatoriskt att lämna personuppgifter?

Att lämna personuppgifter är helt frivilligt. Det bör dock noteras att om du inte tillhandahåller de uppgifter som krävs vid registrering eller beställning, kan vissa funktioner i butiken, inklusive genomförande av transaktioner, vara otillgängliga. Genom att lämna dina uppgifter bekräftar du samtidigt att de är sanna och aktuella.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Personuppgiftsansvarig kan behandla följande personuppgifter om kunder:

• uppgifter lämnade i formulär vid kontoregistrering, beställningar, bokningar samt i telefonsamtal, såsom: för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer, adress (gata, hus-/lägenhetsnummer, postnummer, ort, land), bostads-/verksamhets-/bolagsadress, bankkontonummer (vid återbetalning) och för företagare även företagsnamn och momsnummer,
• uppgifter som lämnas vid anmälan till nyhetsbrev, i kontaktformulär samt i samband med reklamationer,
• andra uppgifter insamlade vid användning av Webbshoppen, som kan inkludera tekniska data, statistik eller köppreferenser.

Dina rättigheter gällande behandling av personuppgifter

Enligt gällande bestämmelser om dataskydd har varje person vars uppgifter behandlas rätt att:

• få tillgång till sina personuppgifter,
• rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
• begära radering av uppgifter (”rätten att bli bortglömd”) eller begränsa behandlingen,
• invända mot behandling av uppgifter – inklusive profilering – i de fall som anges i art. 21 GDPR,
• få sina uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig (om behandlingen sker med stöd av samtycke eller avtal och på automatiserad väg),
• återkalla tidigare lämnat samtycke till behandling av uppgifter – när som helst, utan att det påverkar lagligheten av behandling före återkallelsen,
• lämna in klagomål till tillsynsmyndighet, i Polen: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Utnyttjande av dessa rättigheter kan omfattas av vissa lagstadgade begränsningar, men vi gör vårt yttersta för att hantera användarnas begäranden i enlighet med gällande regler.

Vilka uppgifter samlas automatiskt in när du använder vår webbplats?

När du besöker vår webbplats samlar vi inte automatiskt in några uppgifter, förutom de som sparas via cookies.

Cookies är små textfiler som vår server sparar på användarens enhet. De innehåller information kopplad till besöket på webbplatsen och används bland annat för att säkerställa webbplatsens korrekta funktion, anpassa innehåll efter användarens preferenser och förenkla köpprocessen – till exempel genom att komma ihåg innehållet i varukorgen.

På vår webbplats används både sessionscookies (som automatiskt raderas när webbläsaren stängs) och permanenta cookies (som finns kvar på enheten under en viss tid eller tills de tas bort manuellt). De senare kan till exempel spara inloggningsuppgifter, vilket möjliggör snabbare åtkomst till kontot vid framtida besök.

Användaren kan själv hantera cookies – spara, blockera eller ta bort dem – via sina webbläsarinställningar. Vid svårigheter rekommenderas att man läser hjälpavsnittet för den aktuella webbläsaren eller kontaktar dess tillverkare.

Förutom cookies kan standard tekniska uppgifter typiska för serverloggar också samlas in under användningen av webbplatsen. Dessa omfattar bland annat IP-adress, typ av webbläsare och operativsystem, internetleverantörens namn samt webbadressen till den sida som besöktes direkt innan man gick in på vår webbplats.

På vissa undersidor kan så kallade ”web beacons” användas – små grafiska element som möjliggör analys av trafik och utvärdering av marknadsföringsinsatser. De ger tillgång till information som exempelvis sidans URL, laddningstid, använd webbläsare och data sparade i cookies. Dessa data används endast i statistiska och analytiska syften utan koppling till användarens personuppgifter.

Hantera cookies – radera och blockera

Du kan kontrollera användningen av cookies via dina webbläsarinställningar.

Som standard tillåter de flesta webbläsare och andra verktyg på internetanslutna enheter att cookies sparas. Du kan dock ändra dessa inställningar så att webbläsaren blockerar cookies eller informerar varje gång en cookie skickas till din enhet. På så sätt kan du när som helst återkalla eller ändra ett tidigare lämnat samtycke till användningen av cookies.

Det är också möjligt att selektivt blockera cookies från externa leverantörer, samtidigt som man tillåter cookies från domänen foxfashion.se. Detaljerade instruktioner hittar du i din webbläsares dokumentation eller inställningar.

Kom ihåg att begränsning av cookies kan påverka vissa funktioner på webbplatsen och försämra användarupplevelsen. Dessutom gäller ändringar endast för den aktuella webbläsaren – om du använder flera webbläsare eller enheter måste du upprepa dessa åtgärder på varje enhet och webbläsare.

Profilering, retargeting, anpassning av annonser

Vår webbplats använder cookies för att bättre anpassa reklaminnehåll till användare som tidigare har besökt sidan. Genom att analysera tidigare interaktioner kan vi bättre förstå användarnas preferenser och leverera marknadsföringsmeddelanden som motsvarar deras intressen. Detta möjliggör visning av annonser även på andra webbplatser, vilket ökar deras relevans och effektivitet.

Cookies gör det också möjligt för oss att identifiera besökarnas preferenser, vilket hjälper oss att anpassa erbjudanden efter deras behov och köpbeteenden. Utifrån denna data presenterar vi produkter som sannolikt matchar användarnas förväntningar.

Icke-personaliserat innehåll väljs baserat på sammanhang, såsom aktuell information som visas, aktuella aktiviteter i sökmotorn eller användarens allmänna plats. Annonser som inte är anpassade till individuella preferenser tar också hänsyn till ämnet för det visade innehållet och en ungefärlig plats. Däremot omfattar personaliserat innehåll och annonser mer exakt anpassning, t.ex. att visa rekommendationer och annonser baserat på tidigare aktiviteter i webbläsaren, såsom Googles sökhistorik. Dessutom kan cookies och data i vissa berättigade fall användas för att anpassa innehåll och tjänster till mottagarens ålder.

Användaren kan välja att inaktivera cookies som används för personaliserad annonsering. I så fall kommer annonser fortfarande visas, men de kommer inte att baseras på tidigare aktivitet och kan vara mindre relevanta.

Cookies möjliggör även statistiska analyser och marknadsundersökningar som hjälper oss att förbättra vårt utbud och sättet vi presenterar innehåll på.

Information som sparas i cookies kan finnas kvar även efter webbläsarsessionens slut och användas vid framtida besök på webbplatsen.

Vem kan få tillgång till dina personuppgifter?

Vilka personuppgifter som delas beror på vilka tjänster du använder. Personuppgiftsansvarig kan överföra dina uppgifter till utvalda partners, endast i den utsträckning som krävs för att genomföra specifika åtgärder kopplade till webbshopens funktion.

Mottagare av dina uppgifter kan vara bland annat:

• leverantörer av hostingtjänster och IT-system,
• kurirföretag och logistikoperatörer som ansvarar för leverans av beställningar,
• operatörer av elektroniska betalningar och betalkort.

I vissa fall kan uppgifter överföras till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (så kallade tredje länder). Detta sker dock endast till enheter som garanterar en adekvat dataskyddsnivå i enlighet med Europeiska kommissionens beslut — till exempel genom deltagande i ”EU-U.S. Data Privacy Framework” eller baserat på så kallade standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Personuppgifter avser information om en identifierad eller identifierbar fysisk person ("Personuppgifter"). En identifierbar fysisk person är någon som kan identifieras direkt eller indirekt, särskilt med hjälp av en identifierare som namn, identifikationsnummer, platsdata, onlineidentifierare eller en eller flera faktorer specifika för personens fysiska, fysiologiska, genetiska, psykiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet.

Vi lägger stor vikt vid säkerhet och rättslig efterlevnad i hanteringen av dina personuppgifter. Uppgifterna behandlas i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd av fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter samt upphävande av direktiv 95/46/EG ("GDPR") och andra gällande dataskyddsregler.

Personuppgiftsansvarig säkerställer särskilt att de insamlade uppgifterna:

• behandlas lagenligt, rättvist och öppet för den registrerade,
• samlas in för tydligt angivna, legitima ändamål och inte behandlas på ett sätt som är oförenligt med dessa ändamål,
• är adekvata, relevanta och begränsade till vad som är nödvändigt för de ändamål de behandlas för,
• är korrekta och vid behov hålls uppdaterade,
• lagras i en form som möjliggör identifiering av den registrerade under en period som inte är längre än nödvändigt för de syften för vilka de behandlas,
• behandlas på ett sätt som säkerställer lämplig säkerhet, inklusive skydd mot obehörig eller olaglig behandling samt oavsiktlig förlust, förstörelse eller skada.

Hur länge lagrar vi insamlade uppgifter?

Personuppgifter lagras under avtalets giltighetstid med kunden samt efter dess upphörande under den tid krav relaterade till dess genomförande kan göras gällande, dock högst 10 år från avtalets upphörande.

Dessutom lagras kunduppgifter för skatte- och bokföringsändamål i 5 år efter utgången av det år då den aktuella finansiella händelsen ägde rum.

Personuppgifter som behandlas i marknadsföringssyfte lagras så länge det finns en rättslig grund och ett syfte för behandlingen.

Vilka cookies använder vi i vår webbutik

Slutbestämmelser

Vid tveksamheter eller motsägelser mellan Integritetspolicyn och kundens samtycken gäller alltid de frivilliga samtycken kunden har gett eller tillämplig lagstiftning som grund för våra åtgärder. Detta dokument är endast av generell, informativ karaktär (inte ett avtal eller användarvillkor).

Eventuella ändringar av denna Integritetspolicy och cookiepolicy publiceras på denna sida.

Denna version av Integritetspolicyn gäller från och med 2025-05-01.

Frågor och synpunkter

Vid frågor angående Integritetspolicyn vänligen kontakta FOX Robert Nowakowski (e-post: [email protected] telefon: +48 663530075 (ul. Chłodna 40, 65-127 Zielona Góra)